Der Essener Warenhauskonzern bietet seinen Kunden mit Click & Collect einen neuen Service: Zuhause online bestellen und in der Filiale abholen. Man hofft, dadurch die Frequenz in den Häusern zu steigern.

Verwandte Themen: , , ,

Mit Click & Collect bietet Karstadt mehr Service

Im Rahmen des Ausbaus der Multichannel-Strategie bietet Karstadt ab sofort einen neuen Service an. Über Click & Collect können Kunden Waren bei karstadt.de oder karstadtsports.de bestellen und kostenfrei in ihre Wunschfiliale liefern lassen und dort auch gleich anprobieren.

Mehr Service vorm Fest

Der neue Service wird auf den eigenen Plattformen massiv beworben, um die Kunden darauf aufmerksam zu machen. Insbesondere in der stressigen Vorweihnachtszeit will sich der Essener Warenhauskonzern damit von anderen Anbietern absetzen und einen exklusiven Shopping-Service bieten. „Mit Click & Collect gehen wir einen entscheidenden Schritt Richtung Multichannel-Anbieter, da der neue Service für eine noch stärkere Verzahnung von Online-Shop und Filiale sorgt. Wir werden das Geschäft von karstadt.de weiter ausbauen und gleichzeitig Frequenzbringer für die Filialen sein“, so Michael Melzer, Geschäftsführer von karstadt.de. „Wir bekommen bereits ein erstes tolles Feedback von Kunden und auch von Mitarbeitern in der Filiale.“