Brax vertraut Arvato mit eCommerce

Der Herforder Modeanbieter verzeichnete in den letzten Jahren ein starkes Wachstum im eigenen Onlineshop. Um in Zukunft auch für die neue Multichannel-Anbindung bei Wholesale-Partnern gewappnet zu sein, arbeitet das Unternehmen mit der Bertelsmann-Tochter zusammen.

Brax hat viele Pläne für die Zukunft. Dabei spielt Multi- oder Omnichannel eine große Rolle: Mit dem Click & Reserve-Modell sollen Kunden bald eine ins Netz verlängerte Ladentheke haben. Gleichzeitig zeichnet sich auch im eigenen Onlineshop der Onlinetrend ab: Um mehr als 20% ist das eigene Onlinegeschäft in den letzen drei Jahren gewachsen, sagt Marc Freyberg, Brax-Geschäftsleiter für Marketing und eCommerce. Um die zunehmend komplexe Logistik stemmen zu können, arbeitet Brax daher ab sofort mit der Arvato SCM Solutions zusammen. Die Bertelsmann-Tochter übernimmt Logistik, Transport, Payment-Dienstleistungen und Kundenservice für Kunden in Deutschland, Österreich und den Niederlanden, ab April dann auch in der Schweiz und Belgien. Im Herbst soll dann noch der englischsprachige EU-Shop angeschlossen werden. Die Sendungsvorbereitung erfolgt über das Zentrum in Dortmund und wird dann an die verschiedenen Arvato-Distributionszentren weiterverteilt. „Seit Mitte Februar sind alle Prozesse erfolgreich an Arvato übergeben worden. Unser Premium Anspruch gilt auch bei unseren Logistikprozessen und deren Abwicklung. Wir werden unseren anspruchsvollen Kunden nicht enttäuschen, somit sind wir auch langfristig zukunftsfähig aufgestellt. Das BRAX E-Commerce Geschäft muss einfach und smart funktionieren – Feel Good eben“, fasst Rüdiger Traub, BRAX eCommerce-Leiter, zusammen.