Galeria Kaufhof flirtet mit den Chinesen

Fernöstliche Kundenbindung: Unter der Website www.galeria.cn können sich Kunden aus dem Reich der Mitte künftig über die Kaufhaus-Kette informieren. Auch will Galeria Kaufhof Anzeigen in Bordmagazinen chinesischer Airlines schalten und so Touristen aus China, die in Deutschland zu Besuch sind, auf sich aufmerksam zu machen.

Gǔ – lùo – mí – yà – heißt es künftig für chinesische Kunden. Die Kaufhaus-Kette Galeria Kaufhof will das kaufkräftige Kundenklientel aus China für sich nutzen und präsentiert sich deshalb ab sofort von ihrer fernöstlichen Seite. Mit einer neuen Internetpräsenz in chinesischer Sprache will Galeria Kaufhof vor allem die chinesischen Touristen für sich als Kunden gewinnen. Auf www. galeria.cn können sie sich vor, während und nach ihrer Reise nach Deutschland über das Unternehmen informieren – eben ein spezieller Service für ausländische Kunden.

Auch soll künftig der chinesische Markenname von Galeria Kaufhof auf Werbemitteln für Kunden aus dem Reich der Mitte prangern. Zur Bindung der chinesischen Kunden will die Kaufhaus-Kette zudem Info-Broschüren rausbringen, die zu Messezeiten in Papierform verteilt werden. Auch werden Anzeigen in Bordmagazinen chinesischer Fluglinien geschaltet. Eigens dafür hat sich das Unternehmen seinen Namen auf Chinesisch, bestehend aus vier Schriftzeichen, markenrechtlich schützen lassen.

Warum die Chinesen?

„Der Shopping-Tourismus ist ein ständig wachsender Markt, in dem Gäste aus China eine ganz entscheidende Rolle spielen. 2012 vermeldete die Zentrale für Tourismus rund 1,6 Mio. Übernachtungen von Gästen aus China und Hongkong in Deutschland. Für die kommenden Jahre werden noch deutliche Steigerungen prognostiziert. Das sind große Umsatzpotenziale, die wir nutzen wollen.“, erklärt  Jens Bahlmann, Leiter Verkaufskoordination.

Für Chinesen ist Deutschland ein Schnäppchenparadies, in dem Luxusprodukte günstig erworben werden können. Mehr als die Hälfte ihres Reisebudgets geben sie dabei für hochwertige Messer- und Topfsets, Lederwaren, Uhren und Schmuck aus. “Made in Germany” stehen bei ihnen hoch im Kurs.

Fotos: Galeria Kaufhof