Digitale Kassenbons – Wöhrls neueste Raffinesse
Mit dem Handy zur Kasse: Das Nürnberger Modehaus und NuBON haben zusammen den Kassenbon per Knopfdruck entwickelt. Der Kundenservice soll so noch besser und die Kundenbindung weiter ausgebaut werden.
Wöhrl und NuBON machen gemeinsame Sache und haben die digitalen Kassenbons ins Leben gerufen. Um ihren Kunden die Suche nach dem Stück Papier, das unter anderem bei einem Umtausch benötigt wird, zu ersparen, hat der Modehändler „die Zukunft des Einkaufens“, so Olivier Wöhrl, Vorstandvorsitzender der Rudolf Wöhrl AG, entwickelt.
Das System ermöglicht dem Käufer, nach jedem Einkauf zusätzlich zum Kassenzettel einen digitalen Beleg direkt auf sein Smartphone zu erhalten. „Wir bei Wöhrl sind immer auf der Suche nach cleveren Ideen, mit denen wir unseren Kundenservice noch weiter verbessern können. Mit NuBON haben wir eine solche Idee gefunden.“, so Oliver Wöhrl weiter.
Um die digitale Aufbewahrungsmöglichkeit für Kassenbons zu nutzen, müssen Kunden lediglich die NuBON-App auf ihrem Handy installieren. Durch die Zusammenarbeit mit NuBON baut das traditionsreiche Modehaus seine digitalen Services und damit seine Kundenbindung weiter aus. Der Kunde kann künftig seinen Umtausch oder seine Reklamation mit dem elektronischen Kassenzettel durchführen.
Foto: Wöhrl
Ich stimme zu, dass man Kunden mit den digitalen Kassenbons “das Leben leichter macht”. Nachdem wir ja auch schon unsere Flugtickets, Paybackpunkte und vieles andere über das Smartphone verwalten können, ist das eine weitere Bereicherung. So vergisst niemand mehr den Kassenbeleg in irgendwelchen Einkaufstaschen und erspart sich so im Falle eines Umtauschs langes Suchen. Und gerade weil viele Geschäfte in den letzten Jahren ihre Umtauschfrist verlängert haben, kommt der digitale Kassenbon den Käufern jetzt sehr gelegen. Ich würde mich freuen, wenn in Zukunft noch viele weitere Modehäuser und andere Geschäfte nachziehen würden.