Easy Shopping mit Übersetzungsassistent: Am zweitgrößten Airport Deutschlands können Reisende aus dem Reich der Mitte den Chinese Shopping Assistant Service buchen.

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Am Flughafen München hilft man ab sofort chinesischen Reisenden beim Shoppen

Wir kennen Einparkhilfen. Auch lassen wir uns gern mal bei der Steuererklärung von anderen helfen oder lassen uns vom Navi in die richtige Straße führen. Doch nun hat sich der Flughafen München für seine Gäste aus Fernost eine ganz besondere Dienstleistung ausgedacht und will damit die Umsätze der Duty-Free-Shops ankurbeln: Den Chinese Shopping Assistant Service.

Eigens geschulte Assistenten begleiten die Reisenden aus den fernöstlichen Destinationen auf Wunsch durch den Flughafen und helfen bei Fragen rund um die Einkäufe am Airport oder der Rückerstattung der Mehrwertsteuer. Um Kultur- und Sprachbarrieren abzubauen und den chinesischen Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu verschaffen, sprechen die sechs Einkaufshilfen neben Mandarin (Hochchinesisch), Kantonesisch (südchinesischer Dialekt) auch Taiwanesisch. Der Service wird täglich von 9.00 bis 22.00 Uhr angeboten und kann online oder per Telefon gebucht werden. Das Angebot ist aktuell auf Terminal 2 beschränkt. „Mit unserem neuen Service möchten wir speziell unseren chinesischen Passagieren etwas Gutes tun, denn München ist ein beliebtes Reiseziel in der Volksrepublik. Damit sich unsere Gäste schnell zurechtfinden, hilft unser Team bei Verständigungs- oder Orientierungsproblemen“, so Bettina Wiegen, Leiterin des Centermanagements am Flughafen München. „Wer sich gut aufgehoben und verstanden fühlt, kommt immer wieder gerne an den Münchner Airport.“

Foto: Flughafen München