Ausgezeichnet.org: Bei einer Kundenzufriedenheitsnalyse geht der erste Platz an Mirapodo, gefolgt von I'm walking auf dem zweiten Platz und Gebrüder Götz auf Platz Drei.

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Der Online-Schuhversand Mirapodo belegt bei der Kundenzufriedenheitsanalyse von Ausgezeichnet.org Platz Eins

Das unabhängige Analyse- und Bewertungsunternehmen Ausgezeichnet.org kürte nach einer Kundenzufriedenheitsanalyse im Internet den Schuh-Onlineversand Mirapodo auf Platz Eins. Platz Zwei ging an den Schuhversand I’m walking. Der Schuhversand Gebrüder Götz belegt den dritten Platz.

Insgesamt ist das Online-Image der Branche erfreulich. Sieger Mirapodo erlangte 4,72 von 5 möglichen Punkten.  I’m walking bekam 4,52 Punkte, Gebrüder Götz erhielten 4,35 Punkte. Der vierte gesteste Shop, Zalando, wurde mit 4,13 Punkten bewertet. So ergibt sich eine “sehr gute” Benotung für Mirapodo und I’m walking und eine “gute” Bewertung für Gebrüder Götz und Zalando.

Für die Kundenzufriedenheitsanalyse simuliert Ausgezeichnet.org das Verhalten der User, wenn sie Kundenfeedback suchen. Dabei wurden Suchmaschinenrecherchen durchgeführt und einschlägige Begriffe eingegeben (Name des Onlineshops, Erfahrungsbericht, o.Ä.). Anschließend werteten Redakteure die Recherche aus. Die Bewertung des allgemeinen Stimmungsbildes eines Portals erfolgt über drei Kategorien: User-Meinungen auf Bewertungsplattformen anhand von Sternen, der Social Media Analyse sowie Offenheit für Kundenmeinungen.

Foto: Mirapodo