Keine Verschnaufpause im Sanierungs-Marathon: Die Neuausrichtung des Essener Warenhauskonzerns ist auf einem guten Weg, sagt Karstadt-CEO Andrew Jennings. Ein Drittel der Strategie-Implementierung ist erreicht, doch die Modernisierung ist harte Arbeit und braucht Zeit. Eine Herbstoffensive soll zeigen, wie viel Potential Karstadt mit neuen Köpfen und neuen Marken hat.

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Karstadt Düsseldorf

Karstadt Düsseldorf gehört zu den Häusern, die in 2012 umfassend modernisiert worden sind

Die Karstadt Warenhaus GmbH ist zwei Jahre nach der Insolvenz auf einem guten Weg: „Wir haben 30 Prozent unseres strategischen Plans ‚Karstadt 2015‘ erreicht“, teilte Karstadt-CEO Andrew Jennings am Mittwoch mit. Aber zwei Drittel des Weges sind noch zu gehen: „Ich habe von Anfang an gesagt, dass nach Jahren des Niedergangs Karstadt keine ‚Schnellreparatur’ ist. Alle solche Erwartungen sind unrealistisch. Wir werden unter keinen Umständen die konsequente Umsetzung unserer Strategie ‚Karstadt 2015‘ aufs Spiel setzen und das Management und der Eigentümer sind eindeutig langfristig engagiert“, betonte der Brite. Er setze weder auf „Wunderwaffen, noch auf kurzfristige Erfolge“, sondern harte Arbeit und Nachhaltigkeit: „Um in einem Marathon erfolgreich zu sein, muss man die gesamte Distanz laufen.“

Neue Köpfe für neue Impulse

Karstadt ist es gelungen, „die richtigen Talente“ für zentrale Funktionen in den Bereichen Einkauf und Merchandising Planning zu holen. Neu an Bord sind u.a. Simone Heift als neue Fashion Direktorin, die vom Berliner Quartier 206 kommt, sowie André Mannebach als neuer Leiter Merchandise Planning, der zuvor Stationen bei Kurt Salmon Associates, Strauss Innovation und Team Retail Excellence durchlaufen hat. Jane Munro-Hall, die vorher bei Tom Tailor, Esprit und Peek & Cloppenburg tätig war wird nun den Bereich Ladies Fashion verantworten. Debora Klein übernimmt die Verantwortung für die Segmente „Ladies’ Accessoires, Wäsche, Schuhe und Strümpfe“, während Sven Möller künftig als Leiter Freizeit und Multimedia tätig wird.

Karstadt Görlitz

Die Kunden sollen ab September das 'neue Karstadt" in den Filialen erleben können

Herbstoffensive mit neuen Marken und großer Kampagne

Nach Strukturanpassungen liegt jetzt der Fokus auf der Modernisierung der Filialen, die Differenzierung des Sortiments und Schärfung des Profils. Im September sollen Kunden die Sortimentsanpassungen sehen: Insgesamt 50 neue Marken sollen dann schrittweise in ausgewählten Filialen eingeführt werden.

Der neue Markenmix erfolgt im Bereich Fashion an drei Kern-Produktgruppen „Classic“, „Modern“ und „Trend“ und über alle Preissegmente hinweg. Neu und exklusiv dabei sind im Fashion-Bereich etwa French Connection, Phase 8, Lipsy, Ellen Tracy, Mart Visser, Vince Camuto, Pink Tartan, Wallis und Evans. Ted Baker, Kurt Geiger, New Look, Reiss, Aldo, Gestuz, Darling, Le Tanneur, CK & CK Jeans, Tiger of Sweden, Sandro, Maje sowie Lauren by Ralph Lauren ergänzen zusätzlich das Sortiment. Die Einführung der neuen Marken soll von der bundesweiten Kampagne „Karstadt Fashion Weeks 2012“ mit der GNTM-Gewinnerin Lena Gercke begleitet werden. Parallel zu den großen Fashion-Weeks in New York, London, Mailand und Paris sollen in den Filialen die neusten Fashion- und Lifestyle-Trends präsentiert werden. Auch im Onlineshop sollen die neuen Marken integriert werden.

Im Beauty-Bereich gibt es ebenfalls hochwertige und exklusive Neuzugänge wie etwa Oscar de la Renta oder Bare Minerals sowie die neuen Eigenmarken „Karstadt 1881 – The Art of Beauty“ und „She“. Nach einem erfolgreichen Event im Frühjahr soll das „Beauty Festival“ zukünftig zweimal jährlich stattfinden und das Thema Beauty in allen Warenhäusern in den Fokus rücken. Überdies sollen Service-Angebote wie Kosmetikbehandlungen, die in den letzten Monaten auf gute Resonanz stießen,weiter ausgeweitet werden.

Moderne Filialen und mehr Multichannel

Auch bei den Filialen kommt Jennings voran: Nach der Modernisierung von 24 Warenhäusern in 2011, werden das KaDeWe und die Häuser in Karlsruhe, Nürnberg und Düsseldorf neu eröffnet. In Köln eröffnet nach einer erfolgreichen Pilotphase in Göttingen eine neue „K-Town-Filiale. Fünf Häuser sowie das Alsterhaus und Oberpollinger erhalten „eine zusätzliche Aufwertung“ im Zuge der Einführung neuer Marken. Das „Facelift-Programm“, das in Bottrop gestartet ist, soll in vier weiteren Filialen ausgerollt werden. Die Expansion im Sportsbereich wird durch den Umzug in die Kölner Schildergasse und einer Neueröffnung in Kiel vorangetrieben. Zusätzlich soll der Onlinehandel mit den stationären Filialen besser verzahnt werden, so soll man die Ware online bestellen und in einer Wunschfiliale abholen und zurückgeben können.

Und Jennings verspricht: „Kunden werden in den kommenden Monaten und Saisons mehr und mehr von dem ‚neuen Karstadt‘ sehen.“

Fotos: von –Kürschner (Diskussion) 16:25, 18 August 2011 (UTC) (Own photo) [Public domain] und von Till Krech from Berlin, Germany (karstadt görlitz Uploaded by perumalism) [CC-BY-2.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/2.0)], via Wikimedia Commons